Delivery and Refund Policy

Teslimat ve İade Şartları (Delivery and Refund Policy)

1.1. Bilet Teslimi:

Mobilefest için satın alınan biletler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra alıcının sipariş sırasında belirttiği e-posta adresine dijital olarak teslim edilir.
Fiziksel bilet gönderimi yapılmamaktadır.

1.2. Teslimat Süresi:

Biletler, ödeme onaylandıktan sonra genellikle birkaç dakika içinde e-posta yoluyla alıcıya ulaşır.
Nadiren de olsa, yoğunluk veya teknik aksaklıklardan dolayı e-postanın ulaşması 24 saate kadar sürebilir.

1.3. Teslimat Sorunları:

Alıcı, biletin kendisine ulaşmaması durumunda, öncelikle spam veya gereksiz e-posta klasörlerini kontrol etmelidir.
Eğer bilet hâlâ bulunamazsa, [destek e-posta adresiniz] üzerinden organizatörle iletişime geçilmelidir.

2.1. Genel Esaslar:

Etkinlik biletleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkına tabi değildir ve satın alındıktan sonra iade veya değişim yapılamaz.
Biletlerin etkinliğe katılım sağlamaması nedeniyle iadesi veya değişimi mümkün değildir.

2.2. Etkinlik İptali veya Tarih Değişikliği:

Etkinliğin organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, satın alınan biletlerin tam ücreti iade edilir veya talep üzerine yeni bir tarihe aktarılabilir.
Etkinlik tarihi değiştirildiğinde, alıcılar e-posta yoluyla bilgilendirilecek ve biletlerini yeni tarih için kullanma veya iade alma seçenekleri sunulacaktır.

2.3. Kayıp veya Hasar Görmüş Biletler:

1.1. Ticket Delivery:

Tickets purchased for Mobilefest will be delivered digitally via email to the email address provided by the buyer during checkout.
No physical tickets will be issued or sent.

1.2. Delivery Time:

Tickets are usually sent via email within a few minutes after payment is confirmed.
In rare cases, due to high demand or technical issues, ticket delivery may take up to 24 hours.

1.3. Delivery Issues:

If the buyer does not receive the ticket, they should first check their spam or junk email folder.
If the ticket is still not found, they should contact the organizer at [your support email address].

2.1. General Conditions:

Event tickets are not subject to the right of withdrawal under Consumer Protection Law No. 6502 and cannot be refunded or exchanged after purchase.
Failure to attend the event does not qualify for a refund or exchange.

2.2. Event Cancellation or Date Change:

If the event is canceled by the organizer, the full ticket price will be refunded or transferred to a new date upon request.
If the event date is changed, buyers will be notified via email and given the option to use their tickets for the new date or request a refund.

2.3. Lost or Damaged Tickets: